윈도우 11 검은 화면 블랙스크린 당황하지 않고 해결하는 실전 노하우

컴퓨터를 켰는데 마우스 커서만 덩그러니 보이고 화면이 온통 검게 나오면 블루스크린보다 훨씬 더 막막한 기분이 들기 마련입니다. 아무런 오류 코드도 없고 화면 자체가 먹통이니 어디서부터 손을 대야 할지 참 난감하죠. 하지만 이런 현상은 보통 그래픽 드라이버가 일시적으로 엉켰거나 시스템 파일이 제대로 로드되지 않아 생기는 경우가 대부분이라 차분하게 몇 가지 순서만 밟으면 의외로 금방 고칠 수 있습니다. 제가 실제 상황에서 가장 효과가 좋았던 방법들 위주로 꼼꼼하게 설명해 드릴 테니 하나씩 따라 해 보세요.

화면이 안 나올 때 가장 먼저 해보는 단축키와 케이블 점검

가장 먼저 해볼 수 있는 마법 같은 단축키가 하나 있는데 바로 '윈도우 키 + Ctrl + Shift + B'를 동시에 누르는 것입니다. 이 키는 윈도우의 그래픽 드라이버를 강제로 다시 시작하게 만드는 명령인데, 화면이 깜빡이면서 검은 화면이 사라지고 정상적으로 바탕화면이 돌아오는 경우가 아주 많습니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 본체와 모니터를 연결하는 케이블을 뺐다가 다시 꽉 끼워보거나 다른 포트에 꽂아보는 물리적인 점검도 꼭 필요합니다. 의외로 케이블 노후화나 접촉 불량 때문에 화면이 신호를 못 잡아서 검게 변하는 황당한 상황이 자주 발생하곤 하거든요.

 

윈도우 탐색기 강제 실행으로 숨어버린 바탕화면 찾기

커서는 움직이는데 배경만 검다면 이건 윈도우의 껍데기 역할을 하는 탐색기 프로세스가 멈춘 상태라고 보시면 됩니다. 이럴 때는 키보드의 'Ctrl + Alt + Del' 키를 눌러서 파란 화면이 뜨는지 확인한 뒤에 작업 관리자를 실행해 보세요. 상단의 '새 작업 실행'을 누르고 영어로 'explorer.exe'라고 입력한 뒤 확인을 누르면 거짓말처럼 작업 표시줄과 아이콘들이 다시 나타날 겁니다. 만약 이렇게 해도 반응이 없다면 최근에 설치한 프로그램이나 보안 관련 소프트웨어가 윈도우 부팅 과정에서 충돌을 일으키는 중일 수 있으니, 작업 관리자의 시작 앱 탭에서 의심되는 항목들을 잠시 꺼두는 것도 좋은 해결책이 됩니다.

업데이트 충돌이나 그래픽 드라이버 설정 초기화하기

최근에 윈도우 업데이트를 진행했거나 그래픽 카드 드라이버를 새로 설치한 뒤에 이런 증상이 생겼다면 이전 상태로 되돌리는 과정이 필요합니다. 컴퓨터를 강제로 껐다 켜기를 반복해서 자동 복구 모드로 들어간 뒤, 안전 모드로 부팅하여 장치 관리자에서 그래픽 드라이버를 제거하거나 이전 버전으로 롤백해 보세요. 특히 윈도우 11은 드라이버 자동 업데이트 기능 때문에 가끔 호환되지 않는 버전이 설치되기도 하는데, 이럴 때는 안전 모드에서 드라이버를 싹 지우고 제조사 홈페이지에서 받은 안정적인 버전을 새로 깔아주는 것이 가장 확실합니다. 꼼꼼하게 드라이버만 잘 관리해 줘도 검은 화면 때문에 가슴 졸이는 일은 거의 생기지 않을 겁니다.